Un contrato de acuerdo de vacaciones entre usted y nosotros entrará en vigor cuando recibamos su depósito no reembolsable del 10%. El contrato te obliga a ti y a todos los miembros de tu partido. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los miembros de su partido acepten los términos del contrato establecido en estos términos y condiciones.
Pago
Tomamos el 10% de la cantidad a cobrar al hacer la reserva. El 90% restante se paga 28 días (4 semanas) antes de la fecha de llegada.
Método de pago
Sólo aceptamos el pago en euros. Aceptamos pagos por transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Si paga por transferencia bancaria desde fuera de España, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de transferencia de dinero como TransferWise. Esto le ahorrará dinero en el tipo de cambio y comisiones y no nos cobra una comisión por recibir el dinero.
Cancelaciones por usted
Le aconsejamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje a todo riesgo. Si decide no hacerlo, entonces acepta la responsabilidad de cualquier pérdida que pueda sufrir debido a su cancelación.
Cancelaciones por nosotros
No esperamos tener que hacer ninguna cancelación o cambio en su reserva. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, tenemos el derecho de hacerlo. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente práctico. Le explicaremos lo que ha sucedido y le informaremos sobre la cancelación o el cambio. Cualquier pago que nos haya hecho será devuelto en su totalidad.
Nos reservamos el derecho de rescindir el acuerdo de vacaciones sin previo aviso si el cliente no cumple con sus obligaciones de pago o no cumple con las condiciones contractuales acordadas.
Su propiedad
Llegada y salida - El registro es a partir de las 5:00 pm a menos que se acuerde lo contrario y los huéspedes deben abandonar el apartamento a las 11:00 am del día de salida. Esto permite que el alojamiento se limpie a fondo y se prepare para los huéspedes que lleguen.
Ocupación máxima - El número de personas que utilicen el alojamiento en cualquier momento no debe exceder el número que figura en la reserva. Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso y sin reembolso en caso de incumplimiento de esta condición. No se aceptan reservas de personas menores de 18 años.
Uso razonable - Nuestros precios incluyen la ropa de cama, las toallas y el combustible. Wi-fi y otros consumibles como champú, jabón, etc. se proporcionan para un uso razonable. Se aplican cargos por uso no razonable y nos reservamos el derecho de facturar por cualquier uso que consideremos no razonable.
Fumar - No se permite fumar en ninguno de los edificios del recinto y puede dar lugar a la terminación inmediata de la ocupación y a la pérdida de todos los pagos. Esto debe ser estrictamente respetado y cualquier daño o limpieza extra causada por fumar será a su cargo.
Condiciónes de uso - Al hacer una reserva usted acepta la responsabilidad de cualquier robo, rotura o daño causado por usted o cualquier miembro de su partido y acepta indemnizarnos por completo por cualquier pérdida en la que podamos incurrir como resultado. Por favor, trate las instalaciones y el alojamiento con el debido cuidado para que los demás huéspedes puedan seguir disfrutando de ellas. En el caso de que note daños en su alojamiento, por favor háganoslo saber inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas. Si ha habido alguna rotura durante su estancia, le agradeceríamos que la reemplace o nos lo comunique antes de irse.
Nosotros o nuestro representante se reservan el derecho de entrar en la propiedad en cualquier momento para llevar a cabo el mantenimiento esencial o con fines de inspección.
El alojamiento será inspeccionado al final de las vacaciones y se le podrá cobrar por cualquier pérdida o daño encontrado. Por favor, asegúrese de que todas las puertas y ventanas estén cerradas cuando deje la propiedad desocupada. Nos reservamos el derecho de hacer un cargo para cubrir los gastos adicionales de limpieza si el cliente deja la propiedad en una condición inaceptable. Por favor, tenga en cuenta que en el caso de que las llaves no sean devueltas al final de su estancia, se le cobrará el coste de la sustitución.
La conexión a Internet está disponible (sin costo adicional) sujeto a la disponibilidad técnica. El propietario no se hace responsable de ningún defecto o mal funcionamiento temporal de cualquier equipo, maquinaria o aparato en el edificio. Todo el inventario debe permanecer en la propiedad en la que se encontraba a su llegada y no ser llevado a otra propiedad.
Nos reservamos el derecho de poner fin a las vacaciones sin indemnización cuando el comportamiento irrazonable de las personas nombradas en la reserva (o de sus invitados) pueda perjudicar el disfrute, la comodidad o la salud de los demás.
Quejas
Cualquier problema o queja que el huésped pueda tener en relación con sus vacaciones debe ser inmediatamente informado directamente a nosotros o a nuestros representantes y nos esforzaremos por arreglar las cosas. Cualquier queja que no nos haya sido comunicada en el momento y que sólo sea comunicada después de que el huésped haya regresado de sus vacaciones no será considerada por nosotros.
Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas o adiciones razonables a estos términos y condiciones sin previo aviso. Esta propiedad es privada y esperamos que todos los huéspedes disfruten de las instalaciones y traten la propiedad con el mismo respeto que lo harían en su propia casa.
